उपकरण काटने के बाद -बिक्री सेवा की गारंटी
लॉगइनफ्लाई में, बिक्री के बाद सहायता कोई अतिरिक्त सेवा नहीं है - यह आपके उपकरण के आजीवन प्रदर्शन के प्रति हमारी प्रतिबद्धता का हिस्सा है।
मशीन की स्थापना से लेकर नियमित निरीक्षण तक, हमारी सेवा टीम यह सुनिश्चित करती है कि प्रत्येक आरा प्रणाली सर्वोत्तम तरीके से काम करती रहे।
निम्नलिखित बिक्री उपरांत सेवाओं की एक व्यापक सूची है जो हम अपने ग्राहकों को प्रदान करते हैं:
- 12 महीने की पूर्ण मशीन वारंटी और 18 महीने की कोर पार्ट्स वारंटी (मोटर, रेड्यूसर, हाइड्रोलिक सिस्टम)।
- वारंटी अवधि के दौरान, यदि कोई घटक सामान्य उपयोग के तहत विफल हो जाता है, तो हम समस्या सत्यापन के बाद 48 घंटों के भीतर प्रतिस्थापन हिस्से भेज देंगे।
- आरा ब्लेड या हाइड्रोलिक सील जैसे उपभोज्य भागों के लिए, हम सेवा जीवन को बढ़ाने में मदद करने के लिए रियायती प्रतिस्थापन कार्यक्रम और तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।
- प्रत्येक शिपमेंट में वारंटी पंजीकरण और ऑनलाइन केस ट्रैकिंग के लिए क्यूआर कोड एक्सेस के साथ एक सर्विस कार्ड शामिल है।
हम आपके क्षेत्र और ऑर्डर के पैमाने के आधार पर, साइट पर इंस्टॉलेशन या रिमोट कमीशनिंग की पेशकश करते हैं।
- साइट पर सेवा में निम्नलिखित शामिल हैं:
मशीन की स्थिति, संरेखण, और सटीकता अंशांकन (±0.05 मिमी काटने की सटीकता)
विद्युत कनेक्शन और नियंत्रण कक्ष परीक्षण
दो - घंटे का ऑपरेटर प्रशिक्षण: ब्लेड बदलना, काटने के पैरामीटर, स्नेहन, सुरक्षा और दैनिक जांच
ग्राहक और इंजीनियर द्वारा हस्ताक्षरित अंतिम हैंडओवर चेकलिस्ट
- दूरस्थ विकल्प:
हम व्हाट्सएप या वीचैट के माध्यम से विस्तृत इंस्टॉलेशन वीडियो, वायरिंग आरेख और लाइव वीडियो समर्थन प्रदान करते हैं, जिससे उत्पादन शुरू होने से पहले सही सेटअप सुनिश्चित होता है।
- डाउनटाइम को कम करने के लिए, लॉगइनफ्लाई 2,000 से अधिक एसकेयू वास्तविक स्पेयर पार्ट्स के साथ 500 वर्ग मीटर का गोदाम रखता है।
- आमतौर पर अनुरोधित वस्तुएं जैसे मोटर, रेड्यूसर, आरा ब्लेड, सेंसर और सर्किट बोर्ड हमेशा स्टॉक में रहते हैं।
- अपराह्न 3 बजे (बीजिंग समय) से पहले दिए गए ऑर्डर उसी दिन भेज दिए जाते हैं।
- डीएचएल/फेडएक्स/टीएनटी वैश्विक एक्सप्रेस डिलीवरी।
- आसान पता लगाने की क्षमता के लिए प्रत्येक भाग को एक अद्वितीय सीरियल कोड के साथ लेबल किया गया है।
- बड़े ग्राहकों के लिए, हम वार्षिक पार्ट्स आरक्षण सेवा (मशीन मॉडल के अनुसार पूर्व-स्टॉक) प्रदान करते हैं।
- लंबी अवधि के साझेदारों के लिए, लॉगिनफ्लाई वैकल्पिक "निवारक रखरखाव पैकेज" प्रदान करता है जिसमें शामिल हैं:
- हाइड्रोलिक दबाव परीक्षण और तेल की स्थिति रिपोर्ट
- सॉ ब्लेड गाइड पहनने का माप
- मोटर वर्तमान परीक्षण एवं कंपन विश्लेषण
- नियंत्रण कैबिनेट वायरिंग निरीक्षण
- प्रत्येक निरीक्षण के बाद, ग्राहकों को अगले सेवा चक्र के लिए सिफारिशों के साथ एक डिजिटल रखरखाव रिपोर्ट प्राप्त होती है।